Ведущие туроператоры по тайланду: какой самый лучший, крупный, дешевый, надежный?

Кому доверить отдых? Надежные туроператоры по Тайланду в 2019

Дикая природа и самобытная культура Юго-Восточной Азии, а именно Тайланда, притягивает более 1 млн. путешественников из России каждый год. Одни из самых популярных направлений, которые предлагают туроператоры — туры в Паттайю и на остров Пхукет. Также есть Самуи, Краби, Као Лак и многие другие. На каждом курорте свой неповторимый отдых.

Источник: https://howtrip.ru/komu-doverit-otdyh-nadezhnye-turoperatory-po-tajlandu/

ТОП-10: Рейтинг лучших и надежных туроператоров России 2018-2019

Время маленьких, плохо организованных операторов туристических услуг прошло: после кризиса, из-за череды банкротств, на российском рынке осталось несколько десятков крупных компаний, сумевших остаться на плаву. Такие факты, как жесткая конкуренция и наличие крупного капитала в туристической сфере бизнеса, сыграли на руку простым отдыхающим.

Оставшиеся фирмы лучше организованы, достаточно надежны и предлагают более привлекательные услуги.

Среди этих «титанов» особенно выделяется десятка компаний: предлагаем Вашему вниманию топ лучших туристических операторов Российской Федерации по версии рейтинга надежности от компании Travelata и мнению отдыхающих, уже пользовавшихся их услугами.

ТОП-10: Крупные туроператоры России, рейтинг лучших и надежных

10 место. «Mouzenidis Travel»

Региональный оператор, предлагающих высококачественные услуги отдыха на территории Греции.

Фирма входит в холдинг «Mouzenidis Group», который занимается сугубо туристическим бизнесом: собственные отели у лучших пляжей, экскурсии по памятным и историческим местам, организация развлекательных мероприятий.

Кроме материковой Греции можно оформить туры на Родос и Крит. Организует вылеты на отдых с обеих столиц, нескольких областных центров, Киева и Минска.

Источник: https://TruTop.ru/turoperatory-rossii-rejting-luchshih/

Ведущие туроператоры по Таиланду: кого лучше выбрать?

Таиланд – это та страна, которую стоит посетить каждому хотя бы раз в жизни и влюбиться в нее безвозвратно.

Таиланд – это красивейшие пляжи с белым песком и кристально-чистой водой, роскошной красоты острова, джунгли, дикая природа, красивейшие буддистские храмы, вкуснейшая паназиатская кухня, самые шумные вечеринки, да и в целом, в Таиланде абсолютно каждый сможет найти для себя отдых по душе.

Конечно, путешествие в Таиланд можно организовать и самостоятельно, но если вы собираетесь туда впервые, то все же стоит обратиться к профессионалам, а именно – к хорошим, проверенным туроператорам, которые отлично организуют поездку. И в этой статье нам бы хотелось чуть подробнее поговорить о том, как найти лучшего туроператора по Таиланду. 

Лучшие туроператоры по Таиланду: к кому обратиться? Как найти лучшего туроператора по Таиланду?

Рынок туристических услуг сейчас достаточно ощутимо переполнен: туроператоров и туристических агентств более, чем достаточно.

Обычно, они имеют ту или иную специализацию: например, специализируются на автобусных турах в Европу, либо же “горящих” – в Турцию или Египет. Есть и “многостаночники”, которые практикуют все.

Мы же советуем вам выбирать тех туроператоров, которые специализируются именно на поездках в Таиланд или, хотя бы, в Юго-Восточную Азию.  

Обратите внимание

Лучше всего приобретать туры у тех, кто хорошо известен. Почти все они существуют очень долго на российском рынке и трудно определить какой самый лучший туроператор по Тайланду. Цены также почти одинаковы при прочих равных условиях.

На наш взгляд стоит следить за акциями и спецпредложения, которые предлагает каждый из них в течение года. Конечно же, наиболее выгодные предложения – это, так называемые, “горящие” путевки: этот вариант, впрочем, подойдет только для тех, кто не привязан к каким-либо конкретным датам отпуска.

Помимо этого, не забывайте, что “горящая” путевка – это, своего рода, лотерея, которая далеко не всегда в итоге оказывается выигрышной. 

Не забывайте учитывать, что каждый оператор корректирует свою программу в течении года и если сегодня вылеты из вашего города есть, то завтра может их и не быть или наоборот. Для не самых крупных городов чартерная программа может быть доступна только в высокий сезон с ноября по апрель.

Обязательно внимательно изучайте отзывы от туристов на туроператора: иногда там можно почерпнуть очень много интересного.

Чтобы не тратить время, советуем вам читать только негативные отзывы: ведь позитивные, как правило, очень похожи, содержание в них практически одинаково.

Порасспрашивайте знакомых: ведь иногда отзывы в Интернете могут быть написаны пиарщиками туроператора, а информация от знакомых, всегда более ценна. 

Важно понимать, что тур в Таиланд не может быть слишком уж дешевым: поэтому, слишком низкая цена должна скорее настораживать, чем радовать. 

Важно

Лучше всего сотрудничать с широко известными, хорошо зарекомендовавшими себя туроператорами: даже в случае каких-либо форсмажоров, такие, как правило, предоставляют компенсации. 

В целом, с помощью этих советов вы сможете без проблем выбрать для себя оптимального туроператора и лучшую путевку, – у него же. А если вы хотите поехать в Таиланд без помощи посредников, то вам, в любом случае, понадобится жилье. Специалисты агентства недвижимости Villas Homes предоставят для вас большой спектр вариантов, среди которых вы можете выбрать наилучший – на любой вкус и кошелек!

Источник: https://villashomes.net/blog/veducshie-turoperatory-po-tailandu

Туроператоры по Тайланду – Сравнение туроператоров. Какой туроператор выбрать?

У многих путешественников смешанное понимание разницы между туроператором и турагентством (турфирмой). В статье мы расскажем о подробнее о туроператорах Тайланда, приведем народный рейтинг, согласно отзывов туристов, чтобы выбирая туроператора, вы могли принять решение легче и быстрее.

Выбор туроператоров велик. Какого выбрать для удачного отпуска?

Вы решили отдохнуть. Первым делом встает вопрос – где купить? По вашим предпочтениям вы выбираете турагентство, в котором получаете консультацию, и если все вас устраивает, то и покупаете тур. Турагент, те менеджер турфирмы предлагает, бронирует и продает вам путевку.

А сам тур, те ваше путешествие и сопровождение осуществляет туроператор, у которого менеджер и бронирует для вас услугу. Турпакет услуг включает в себя: перелет в оба конца, отель на время отдыха, трансфер и встреча в аэропорту и проводы обратно.

На сегодняшний день туроператоров по Тайланду достаточно много, вы всегда можете выбрать не только отель и даты вылета, но и ту компанию, которая будет вас обслуживать по прилеты – встречать, организовывать экскурсии, а так же сопровождать вас в экстренных ситуациях – это прямая обязанность туроператора.

Крупные туроператоры используют собственный транспорт с их символикой

Судить о качестве обслуживания во время поездки можно исключительно субъективно, однако, проанализировав многочисленные отзывы и сравнив статистику, можно привести своеобразный народный рейтинг крупных туроператоров Тайланда.

Итак, наш рейтинг основан на отзывах множества туристов, представленных в негосударственный реестр туристических агентств www.turreestr.ru/to/country/156/comments

Первое место по праву достается одному из самых ранних операторов страны улыбок, компании “Тез тур”

Сайт:www.tez-tour.com

Работает с 1994 года.

Совет

Города вылетов: Алматы, Астана, Белгород, Волгоград, Воронеж, Днепропетровск, Донецк, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Кемерово, Киев, Краснодар, Красноярск, Львов, Минеральные воды, Минск, Москва, Нижневартовск, Нижний Новгород, Новосибирск, Одесса, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Сургут, Сыктывкар, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Харьков, Челябинск.

Туроператор имеет максимальное количество положительных отзывов, все заявленные сервисы соответствуют действительности. Редкие отрицательные отзывы характеризуют не удовлетворительную работу гидов на местах, однако таких отзывов не много и большинство туристов характеризует гидов Тез тура как профессионалов своего дела.

Но за качество обслуживания необходимо платить самую высокую стоимость путевки на рынке.

Множество туристов отмечает что стоимость тур пакета выше чем у других операторов, но и количество дней прибиваемых в Тайланде так же больше, и время вылета практически не переносят, что вселяет туристам уверенность  что в стране отдыха они проведут заявленное количество дней.

На втором месте расположился туроператор “Пегас Туристик”.

Сайт:www.pegast.ru

Работает с 1994 года.

Города вылетов: Архангельск, Барнаул, Владивосток, Волгоград, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Магнитогорск, Минеральные воды, Москва, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Сургут, Сыктывкар, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Якутск.

Принято считать что у этого туроператора самый большой туристический поток, отсюда и приемлемые цены, так как объемом можно снижать стоимость проживания в отеле и трансферов. Однако, при таком потоке труднее контролировать качество обслуживания.

Туристы в отзывах часто жалуются на перенос вылетов рейсов, что тем самым сокращает время самого отдыха, но стоит учитывать, что перелеты осуществляет авиаперевозчик, поэтому влиять на время вылета туроператор как таковой не может, но несомненно несколько часов в аэропорту могут подпортить общее впечатление.

Отзывы относительно работников Пегаса можно разделить как на негативные, так и на позитивные.

Обратите внимание

Следующие 3 туроператора примерно равны по позициям на рынке, расположены по убыванию в соотношении положительных / отрицательных отзывов.

Корал Тревел”

Сайт: www.coral.ru

Работает с 1994 года.

Города вылетов: Москва, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Минск, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Самара, Сургут, Тюмень, Уфа, Челябинск.

“Библио Глобус”

Сайт:www.bgoperator.ru

Работает с 1994 года.

Города вылетов: Анадырь, Благовещенск, Владивосток, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Красноярск, Магадан, Магнитогорск, Москва, Новосибирск, Омск, Пермь, Петропавловск-Камчатский, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Томск, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Челябинск, Южно-Сахалинск, Якутск.

“Анекс тур”

Сайт: www.anextour.com

Работает с 2001 года.

Города вылетов: Архангельск, Волгоград, Днепропетровск, Донецк, Екатеринбург, Запорожье, Казань, Киев, Краснодар, Красноярск, Луганск, Львов, Минеральные воды, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Одесса, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Тюмень, Уфа, Харьков, Челябинск, Черновцы.

Планируя отдых в Тайланде, вы так же можете забронировать себе билеты по интернету сами до Бангкока, например, и лететь как самостоятельный путешественник, сами искать такси, разбираться с картой путешествия, самим бронировать и заселятся в отель. Теоретически такое путешествие дает вам свободу выбора, но на практике стоимость пакетного тура с уже выключенными в него трансферами и отелем, ниже либо равна стоимости  только билета туда/обратно.

При ознакомлении с приведенной в статье информацией, стоит принимать во внимание тот факт, что в интернете как привило все-таки выкладывают негативные отзывы чаще, нежели позитивные. Вроде как – отдохнули хорошо, зачем писать? Что не может ни влиять на общую картину рейтинга. Подавляющее большинство туристов уезжают с отдыха в Тайланде загорелыми, отдохнувшими и с позитивными эмоциями!

Читайте также:  Так ли выгодно бронировать авиабилеты у лоукостеров в тайланде

Добро пожаловать в Тайланд!

Источник: http://www.exotai.ru/reiting-turoperatorov-po-tailandu

Топ-10 туроператоров России, рейтинг 2018 года

Компания Travelata, которая уже много лет сотрудничает с разными туристическими организациями составила список лучших туроператоров России.

Рейтинг надежности 2018 года включает 10 крупнейших туристических компаний, которые были оценены по 10 критериям.

В их число входят: размер активов, количество предложений, длительность работы на рынке, надежность и, конечно, отзывы покупателей.

Мы обновили рейтинг надежности туроператоров России в 2019 году, список ниже следует считать устаревшим.

Какой авиакомпанией лететь: Рейтинг авиакомпаний России, самые безопасные и пунктуальные.

10. Mouzenidis Travel

Открывает топ-10 2017-2018 гг. «Музенидис» — компания, которая занимается исключительно Грецией.

Уже более 20 лет наши сограждане посещают Афины, отдыхают на пляжах Крита и ныряют в море в Халкидиках благодаря «Музенидису».

Низкое место в рейтинге у «Музенидиса» в большей степени обусловлено небольшим количеству предлагаемых направлений, а все остальное на достаточно высоком уровне, включая число довольных клиентов (97,63%).

9. Библио Глобус

«Библио Глобус» — один из лидеров в рейтинге 2018 года: он предлагает 52 направления. Вас доставят на лучшие пляжи мира, организуют активный туризм, круизы, экскурсии и многое-многое другое. Число довольных клиентов – 95,1%.

8. Anex Tour

Специализация «Анекс Тура» — Испания и Таиланд. К сожалению, репутацию компании немного подпортила смерть туристки на пляже из-за сильного подводного течения, о котором гиды ее и других купающихся не предупредили. Хотя у «Анекса» и появилась собственная авиакомпания, довольных услугами «Анекса» не так много, как у предыдущего номера чарта – 92,75%.

7. Natalie Tours

«Натали Турс» была некогда четвертым по величине туроператором в России. Но теперь, в связи с взысканием Арбитражного суда г.

Москвы задолженности в пользу компании «АК Трансаэро» 5,8 миллионов долларов, неизвестно, как у компании пойдут дела в дальнейшем.

Однако «Натали» продолжает развиваться и даже недавно коренным образом переработала систему бронирования туров на своем сайте. Число довольных клиентов – 95%.

6. Intourist

На шестом месте в рейтинге туроператоров 2018 года Intourist – старейшая туристическая компания России, основанная еще в далеком 1929 году, а в 1990 составлявшая отдельную отрасль экономики страны.

С развалом СССР компания пустилась в самостоятельное плавание, а в 2010 организовала совместное предприятие с британским туроператором Thomas Cook. На настоящий момент доля «Интуриста» на рынке туристических услуг – около 10%.

92,86% от купивших туры от «Интуриста» оценивают свои впечатления от компании положительно.

5. Pegas Touristik

Хотя в 2015 году Ростуризм исключил Pegas Touristik наряду еще с 19 компаниями, имевшими несчастье иметь среди учредителей граждан Турции, из Единого федерального реестра, но бизнесу это не помешало.

После потепления отношений между Москвой и Анкарой место в реестре было восстановлено.

«Пегас» продолжает активно работать, вывозя граждан на берега Средиземного моря и не только – в активе туроператора 22 бюджетных направления туризма в 2018 году по всему миру.

Плюс в копилку «Пегаса» — две собственные авиакомпании, Pegas Fly и Nordwind Airlines. Число положительных отзывов – 94,38%.

4. Sunmar Tour

Один из самых лучших туроператоров России 2018 года первым стал специализироваться на бюджетных турах, которые можно заказать всего за пару дней до вылета по очень приятной цене.

Эта услуга в первую очередь популярна у молодежи, а также спонтанно мыслящих людей, для которых не составляет труда мгновенно сорваться с места.

Правда, дешевизна не всегда хорошо — количество довольных клиентов услугами Sunmar Tour составило 95,88%.

3. TEZ TOUR

Туроператор входит в число самых крупных России и работает на рынке путешествий с 1994 года. На настоящий момент занимает лидирующие позиции на рынке турецких и египетских туров, а начиная с декабря 2016 года активно разрабатывает китайское направление – остров Хайнань. Число положительных отзывов – 98,93%, что делает TEZ TOUR одним из самых надежных туристических операторов России.

2. TUI

TUI Travel PLC входит в крупный туристический холдинг TUI Group, крупнейшую в мире туристическую компанию.

Каждый год более 30 миллионов туристов со всего мира пользуются услугами TUI Group, из которых на долю российского отделения приходится более 700 тысяч человек.

Кстати, TUI – первая из туристических компаний на российском рынке, которая использует «тайных покупателей» для контроля качества собственных услуг. Число положительных отзывов – 98,05%.

1. Coral Travel

И первое место в топ туроператоров России 2018 года с рейтингом 98/100 занимает Coral Travel. Это одна из старейших на рынке компаний, основанная почти четверть века назад, и одна из самых крупных. У нее 9 филиалов в странах бывшего СНГ и ближнего зарубежья, а также более 20 представительств по России.

Среди предлагаемых компанией туров есть и популярные направления вроде Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии, так и экзотические, как, например, Южная Африка.

Высокий рейтинг Coral Travel обеспечило не только разнообразие направлений (их 28), но и сервис, вроде наличия собственных принимающих компаний, надежной страховки, договоренности с авиакомпаниями и так далее. Число довольных клиентов – 98,34%.

РейтингТуроператорНаправленияПретензииНадёжностьОбщий индекс
1 Coral Travel 35 1,66% А++ 98/100
2 TUI 33 1,95% А+ 94/100
3 Tez Tour 30 1,07% А++ 92/100
4 Sunmar 23 4,12% А++ 90/100
5 NTK-Intourist 23 7,14% А++ 88/100
6 NatalieTours >50 5% А++ 88/100
7 Pegas Touristik 22 5,62% А++ 88/100
8 AnexTour 30 7,25% А+ 86/100
9 Biblio Globus 52 4,9% А++ 86/100
10 Mouzenidis Travel 8 2,37% B 84/100

Имейте ввиду, что официальный сайт Ростуризма, рейтинг туроператоров России не публикует, лучший рейтинг тот, который основан на отзывах туристов.

Источник: https://basetop.ru/top-10-luchshih-turoperatorov-rossii-reyting-nadezhnosti/

Отзывы о туроператорах. Самые надежные туроператоры. Рейтинг туроператоров :

В советскую эпоху c туризмом было проще. За границу выпускали очень немногих. Внутри страны государство тоже особо не стремилось развивать туризм, полагая, что строители коммунизма не должны расслабляться и в летнюю пору.

Но в последние десятилетия туризм становится хотя и рискованным, но прибыльным бизнесом, в который привлекают большие деньги. Как же хорошо отдохнуть и как выбрать туроператора хорошего уровня?

Проблемы в туристической сфере

Как понять, насколько качественно туроператор выполняет свою работу? Какие самые надежные туроператоры? Такая проблема оказалась особенно острой для российских туристов в последнее время.

Известия о том, что очередная турфирма сообщила о прекращении функционирования, а в это время ее туристы напрасно ждут самолета в аэропорту или стремятся вселиться в гостиницу за границей, печатаются в средствах массовой информации все чаще.

Важно

При этом «персонажами репортажа» становятся совсем не слабые, только что появившиеся компании, а вполне устойчивые, популярные бренды.

Как же сориентироваться в этом неустойчивом море туризма российскому путешественнику? Существует ли рейтинг туроператоров по уровню безопасности, на который можно положиться? Можно ли оценить туроператоров России? Обзор отдельных фирм говорит о сложности положения.

Методика поиска надежного оператора

Отзывы о туроператорах в СМИ, отражающие провал игроков туристического рынка – это не единичные случаи, а общая проблема. Обратимся к экспертным данным, изложенным в официальных источниках и средствах массовой информации: в последнее время разорились практически два десятка туроператоров, из-за этого попали в сложное положение на местах отдыха свыше пятидесяти тысяч россиян.

Периодические провалы в туриндустрии заставляют искать определенные признаки надежности фирм и самих отдыхающих, и специалистов в этой сфере, рассматривающих как отдельные характеристики, так и общесистемные положения.

Развитие туристических фирм

Одним из факторов, который может быть ориентиром для проверки надежности туроператора, специалисты называют активное продвижение бизнеса.

Если компания не топчется на месте, формируется, расширяет сферу деятельности своего бренда, то у нее, скорее всего, есть большие финансовые резервы.

Хорошим признаком также служит наличие в структуре услуг фирмы новых сервисов, популярных и интересных экскурсионных программ. Примером такой компании является «Интурист туроператор».

Офис и официальный сайт

Некоторые эксперты предлагают работать с туркомпанией «по одежке».

Признаком обеспеченности фирмы может быть, в частности, дорогое служебное помещение в центре города, хороший ремонт и оснащение.

Еще один возможный, хотя и не прямой индикатор, – функциональный, информативный и качественный сайт, который постоянно обновляется. Отзывы о туроператорах на фоне таких сайтов выглядят отлично.

Прогноз на будущее

Еще один фактор, выделяемый аналитиками рынка, – возможность туристического оператора бронировать туры задолго до даты отправления.

Это свидетельствует о том, что фирма имеет достаточный набор связей – с гостиницами, авиакомпаниями, различного типа посредническими организациями, помогающими клиенту подбирать варианты отдыха.

И отзывы о туроператорах такого уровня особенно положительно выделяются на общем фоне.

Читайте также:  Как добраться до нонг кхай: из бангкока, паттайи, удонтхани, вьентьяна

Постоянность

Бизнес-концепция, которая характеризует надежных туроператоров, определяет постоянность контакта фирмы с партнерами.

Это важно не только с позиции создания выгодных предложений для клиентов, но также и с точки зрения наличия запасных вариантов в случае, если где-то дела пойдут неважно.

Фирма «Интурист туроператор», например, существует уже достаточно долго и по-прежнему пользуется заслуженной популярностью среди клиентов.

Чартерные рейсы и авиасообщение

Некоторые специалисты отрицательно относятся к практике, когда компании везут клиентов на отдых по чартерным рейсам. Более надежен тот вариант, когда пассажиры вылетают по обычному авиационному расписанию. И потому, когда клиент интересуется, как узнать уровень надежности туроператора, можно посмотреть на модель взаимодействия турфирмы с авиакомпаниями.

Специализация туристической фирмы

Другие специалисты туристического рынка определяют в виде существенного положительного критерия узкую сферу деятельности турфирмы. Она может выражаться, в частности, в деятельности по какому-то единственному географическому направлению, государству или тематике путешествий.

Несмотря на то, что самые надежные туроператоры России располагают большими финансовыми средствами по сравнению со средними фирмами, последние могут благополучно соревноваться с большими игроками в отдельных секторах и даже склонять клиентов к себе. При этом россияне будут обладать надлежащим объемом и уровнем сервиса.

Полная оплата тура

В числе наиболее частых проблем, встречающихся на отечественном туристическом рынке – отказ или внезапное отсутствие денежных средств оператора для оплаты услуг перелета и бронирования гостиницы.

Клиент компании, приехав в аэропорт, узнает, что не может зарегистрироваться на самолет из-за того, что его место не оплачено компанией. Такая же ситуация может произойти и по прибытию в гостиницу.

Для недопущения таких случаев специалисты предлагают работать с туроператорами, которые своевременно оплачивают услуги контрагентов. Но как заранее определить самых надежных туроператоров?

Проверка турфирм

Даже если компанией даны обещания по полной оплате тура, путешественнику все же необходимо перед отъездом проверить услуги туроператоров. Нужно позвонить в гостиницу или в авиакомпанию и проверить, что бронь действительно имеется.

Эти данные не закрытые, и такие проверки не запрещаются. При этом нужно не только знать, что билет на самолет и место в номере не только оплачены, но и сверить все по датам, а также узнать, что место в самолете имеется не только на рейс в страну отдыха, но также и обратно.

Роль государства в туристическом секторе

Разумеется, государство не может занять пассивную позицию при таких негативных последствиях деятельности не надежных туристических агентств. Правительство, например, повысило уровень входа турфирм в Реестр туроператоров.

Обязательными факторами становятся предоставление обязательной корректной финансовой отчетности, а также передача информации, относящейся к личной деловой репутации руководства турфирмы.

Еще один обязательный фактор в финансовом направлении – существование банковских обязательств у турфирм, связанных с чартерными рейсами.

С внедрением этой системы будет страховаться объем средств турфирмы, необходимых в процессе работы. Например, речь идет о выделении определенных сумм за каждого туриста в специальные фонды, которые могут использоваться при возникновении проблем.

Госструктуры в сфере туризма

Сегодня все больше увеличиваются полномочия Ростуризма в области контрольных и надзорных действий. Если в деятельности турфирмы будут обнаружены нарушения в процессе проверок, информация о таком агентстве может быть изъята из Реестра. Такая турфирма, в соответствии с юридической базой, работать на законных основаниях не может.

Это значит, что функционирование компании будет рассматриваться как уголовное правонарушение в форме незаконного ведения деятельности. Такие неблагонадежные фирмы публикуются на официальных сайтах Росреестра и Ростуризма. Там же есть информация и о надежных фирмах. Так, например, хорошую репутацию имеет «Дельфин-туроператор».

Реестр туристических фирм

Теперь немного о Реестре. Все туроператоры могут законно работать только в том случае, если их бренд находится в официальном Реестре. Так, фирма «Дельфин-туроператор», популярная среди отдельных слоев россиян, находится в этом списке.

Реестр государственный и действует на федеральном уровне по всей стране. Туроператоры как крупнейших городов России, так и небольших провинциальных обязаны соответствовать критериям, определенным на государственном уровне.

Государственный реестр турагентств постепенно стал работать еще в 2015 г. по предложению В. В. Путина.

Совет

Такие изменения начали проводиться с целью вытеснения с рынка лжекомпаний, обманывающих россиян и формирующих плохой имидж в целом о подобных турфирмах.

Если выбранного агентства нет в реестре, лучше всего вообще отказаться от услуг оператора, поскольку существует серьезная опасность мошенничества. Работать надо только с теми, кто ведет бизнес открыто и на положительных отзывах.

В настоящее время (2017 г.) любая туристическая фирма, как например, «Danko туроператор» обязательно должна доказать факт подписанных договоров с партнерами (отелям, чартерными рейсами и так далее), а также входить в список компаний реестра.

Онлайн-проверка туристической компании

Как проверить надежность туроператора методом онлайн-аналитики? Сегодня многие туристы ищут организатора тура через интернет. Первое, что видит путешественник – это интернет-представительство компании, т. е. веб-сайт.

Если сайта и вовсе нет, может, стоит отказаться от услуг турфирмы? Если же ресурс сделан качественно, информативен и регулярно обновляется (как, например, у туроператора Danko), в большинстве случаев компании можно доверять.

Но, конечно, полагаться только на субъективную оценку веб-ресурса турагентства не стоит.

Отзывы о туроператоре

Отзывы о туроператорах можно просмотреть на сайтах самих компаний, в системах бронирования или социальных сетях. Однако здесь существует вероятность того, что их можно подделать.

Награды и знаки отличия

Ориентиром при поиске туроператора бывают сведения о наградах, отражающих достижения фирмы в сфере туризма. К подобным можно отнести, в частности, премию Travel Russian Awards. Такой наградой отмечаются туроператоры, которых специальная комиссия считает наиболее надежными.

Победители прошлых лет, как правило, относятся к списку ведущих туроператоров. Комиссией рассматриваются деятельность компании, открытость, отзывы, наличие достаточных ресурсов для выполнения обещаний перед клиентами, репутация, партнеры и многие другие факторы.

Премия Travel Russian Awards

Эту премию общими усилиями учредили журнал Travel Russian News и фирма PR2POINT, ведущие деятельность в сфере маркетинговых исследований. Способы определения победителей базируются на социологическом опросе россиян, которые отдыхали по услугам той или иной фирмы. Фактически, туристы сами определяют рейтинг туроператоров по надежности.

Но стоит указать, что опрашиваемым представляется каталог из уже заранее выделенных фирм, а само количество россиян, которые участвуют в исследовании, незначительно и составляет доли процента от общего числа российских туристов.

Рейтинги туроператоров

Исходя из вышеперечисленных и иных критериев, специалисты формируют рейтинг туроператоров по надежности. В 2017 г. в список попали несколько туристических компаний:

  1. Coral Travel. В списке компаний, работающих в российском туризме на протяжении 25 лет, Coral занимает одно из первых мест. У фирмы положительная репутация, большое количество представительств в нашей стране и в других государствах.
  2. TUI Travel PLC входит в большой туристический холдинг TUI Group, крупнейшую в мире туристическую фирму. На российское отделение приходится более 700 тыс. туристов. Это первая из туристических фирм в России, которая привлекает «тайных покупателей» для проверки качества своих услуг.
  3. TEZ TOUR. Фирма входит в ряд наиболее крупных туроператоров России и функционирует на рынке туризма с конца двадцатого века. На сегодня туроператор является лидером по турецкому и египетскому направлениям.
  4. Intourist. Это самая старая туристическая фирма России. “Интурист” был создан в 1929 г. и до сих пор находится на плаву. Путешественники, которые приобретали туры, считают, что фирма работает хорошо и отличается надежностью.
  5. «Дельфин-туроператор» уже несколько лет работает стабильно и не бросает своих клиентов на курортах. Достоинством фирмы является многовекторность распределения туров.
  6. Туроператор «Danko» считается на 2017 г. компанией развивающейся, находящейся в активном поиске новых направлений. Это надежная турфирма для российских клиентов.

Это только небольшая часть крупнейших российских туроператоров, тогда как и многие небольшие фирмы тоже являются надежными. Официальные рейтинги туристических компаний регулярно публикуются Ростуризмом.

Источник: https://www.syl.ru/article/341408/otzyivyi-o-turoperatorah-samyie-nadejnyie-turoperatoryi-reyting-turoperatorov

Лучшие туроператоры России

Тяга к путешествиям сопровождает человека на протяжении всей сознательной жизни. Новые страны и яркие впечатления или проверенные, подходящие конкретному туристу, направления — каждый человек выбирает то, что устроит именно его.

Можно планировать свой вояж самостоятельно, а можно воспользоваться предложениями и готовыми решениями, предлагаемыми различными туроператорами. Чтобы ничего не омрачило предстоящий отпуск, следует знать, а кто же они – лучшие туроператоры в 2019 году.

Выбор достойного – залог безукоризненной и надежной поездки на отдых.

Туроператор или турагент

Собираясь в путешествие, далеко не все из нас хотят или умеют разрабатывать поездку самостоятельно, поэтому обращаются к профессионалам в сфере организации отдыха – турагентам или туроператорам.

Несмотря на созвучие понятий, особенность их деятельности и уровень ответственности отличаются.

Так в чем же разница между туроператором и турагентом?

Туроператор – это организация, которая разрабатывает и формирует туристический продукт (тур). Как правило, это – определенный набор сервисов: перелет, трансфер до и от отеля, проживание, отдельные экскурсии.

К слову сказать, чтобы считаться туроператором, требуется совсем немного. Достаточно в качестве предложений иметь туры, состоящие из 3 блоков.

Однако, это – кажущаяся простота, так как на законодательном уровне приняты значительные меры, требующие финансовых гарантий от тех, кто хочет работать в качестве туроператоров.

Так, например, создан фонд «Турпомощь», участие (читай, финансовые взносы) в котором является обязательным для всех подобных компаний.

Все туроператоры включены в специальный реестр, ознакомиться с ним можно на сайте Ростуризма https://www.russiatourism.ru/operators/

Читайте также:  Маршрут по достопримечательностям аюттайи

Туроператоры разрабатывают продукты, тур-пакеты, системы скидок и промоакций.

Готовый тур должен быть реализован, компании могут делать это самостоятельно, а могут прибегать к посредническим услугам. Вот таким посредником и является турагентство.

Обратите внимание

То есть основное отличие турагенства от туроператора в том, что им не ведется разработка продуктов, его задача – продать готовый тур.

Туроператоры могут сотрудничать с несколькими агентами, как, собственно, и турагентства вольны продавать туры различных операторов.

Где купить путевку: в турагенстве или у туроператора

Этот вопрос тревожит многих потенциальных путешественников. Оформить сделку можно и там, и там. Однако приобретение в турагенстве имеет ряд преимуществ, основа которых — работа агента с продуктами различных операторов. Это значит:

  1. Возможность выбрать интересующее направление с полным комплексом услуг. Дело в том, что есть туроператоры, специализирующиеся, например, на конкретной стране. Как правило, у них пакетные предложения бывают интереснее, чем у их конкурентов. Однако далеко не все знают названия подобных фирм, здесь и поможет агент.
  2. Возможность выбрать подходящий отель, дату вылета или другой нюанс среди различных предложений. Так, например, есть желание, отправиться в конкретный отель, однако один оператор предлагает такой вариант, а два других нет. Агентство, сотрудничающее с несколькими поставщиками туров, затратит на поиск нужного варианта меньше времени, чем сам потенциальный путешественник, переходя с сайта одного туроператора на другой.
  3. Шанс получить дополнительный дисконт. Бывает так, что агентство предлагает стоимость тура немногим ниже, чем у самого оператора. Как правило, делается это для привлечения клиентов в ущерб собственной комиссии. Хотя, данный пример, больше исключение из правила, чаще цена на тур одинаков, независимо от места его приобретения.

Стоит помнить, что независимо от того, куда человек обратился для приобретения тура, нужно уделить внимание выбранному туроператору, потому что именно ему отвечать по претензиям в случае их наличия.

Лучшие туроператоры в России

На сегодняшний день в качестве туроператоров в России зарегистрировано более 4 000 предприятий, ряд из них сконцентрирован в рамках одного региона, другие же работают на территории всей страны.

Выбирая того или иного оператора, стоит опираться на реальные отзывы клиентов, наличие претензий с их стороны, оценивать длительность присутствия на рынке, размер финансовых гарантий и ряд других факторов.

Именно на основании подобных критериев и была составлена десятка ведущих туристических операторов России

Mouzenidis Travel

Компания основана в 1995 году, головной офис – в Греции.

До 2016 года «Музенидис» работала исключительно на греческие направления. Именно в этом сегменте компания – безоговорочный лидер. С 2016 года разработаны туристические пакеты в страны: Кипр, Италия, Грузия, Армения, Венгрия.

Число удовлетворенных клиентов превышает 97%.

Виды предлагаемых туров:

  • Пляжный, экскурсионный, подходящий для детей;
  • Специализированные турне: паломничество, свадьбы, лечебно-оздоровительный и др. виды;
  • Обслуживание и размещение в отеле выбранных категорий от 2 звезд до уровня ВИП.

Транспорт и перелеты

  • Наличие собственного автопарка с более, чем сотней автобусов, который считается одним из лучших на территории Греции;
  • Авиаперелеты осуществляются на базе рейсов перевозчика холдинга – Ellinair, чартерное авиасообщение или наличие блоков мест доступно на рейсах таких авиаперевозчиков, как Nord Star, Уральские авиалинии, S7 и ряда других.

«Музендис» безоговорочно подойдет тем, кто планирует отправиться в Грецию.

Библио Глобус

Компания, головной офис которой находится в Москве, была создана в 1994 году.

Первой страной, принявшей туристов Библио Глобуса, был Кипр. Сегодня же предлагаются туры по более, чем 50 направлениям.

Помимо пакетных туров оператор организовывает поездки разной направленности: пляжный, горнолыжный, экскурсионный, оздоровительный и другой отдых.

Офисы компании находятся в 11 российских городах, а также в 9 зарубежных странах.

Авиаперелеты осуществляются по соглашению с перевозчиком «Россия» (стратегический партнер), российскими компаниями Аэрофолот, S7, Победа, Ямал и ряд других, зарубежными — Czech Airlines, Emirates, Thai Airways, Air France и прочими.

Процент довольных клиентов – свыше 95%.

Anex Tour

Всемирно известный бренд появился на российском рынке с 1996 года, именно тогда был открыт центральный офис в Москве. Оператор присутствует в 42 российских регионах, офисы открыты в 33 городах.

Туры организовываются в более, чем 30 стран, с 2015 года открыты направления и внутри страны.

В России организовано обслуживание клиентов под брендом Анекс двумя операторами: ООО «Анекс Туризм Групп» и ООО «Анекс Магазин Регион».

Помимо туров пакетных, которыми известен «Анекс», компания организовывает отдых в различных сегментах.

Стратегический партнер по авиаперевозкам – компания AZUR air.

Другие авиакомпании, с которыми работает Anex Tour: «Аэрофлот», Turkish Airlines, Bulgaria Air, S7, Royal Flight, Air Eyropa, Czech Airlines, Vietnam Airlines, I Fly, «Северный ветер», NordStar и ряд других.

Процент клиентской удовлетворенности – более 92%.

Туроператор Интурист

Как это не фантастически звучит, в текущем году компания отмечает 89 лет с момента своего основания. Однако если раньше «Интурист» по своей сути формировал туристическую отрасль страны, то сегодня это туроператор, работающий в рамках совместного предприятия с европейским трэвел-гигантом Thomas Cook. В современном виде «Интурист» работает с 2011 года.

Компания работает примерно в 30 направлениях, взаимодействует с 15 авиакомпаниями.

Отнести «Интурист» к гигантам российского рынка довольно проблематично, учитывая что на компанию приходится не многим более 10 % туристического потока, однако процент удовлетворенных клиентов стремится к 93%.

Pegas Touristik

Без преувеличения, это — один из пионеров массового (пакетного) туризма на территории России.

Свою деятельность в России компания ведет с 1994 года, и хотя в 2015 году оператор был исключен из государственного реестра, сегодня «Пегас» вновь обслуживает туристов по более, чем по 20 направлениям.

Вылеты компания организовывает на рейсах собственных авиакоманий Pegas Fly и Nordwind Airlines. Помимо этого партнерами являются Аэрофлот и Турецкие авиалинии.

Чартерные рейсы отлажены из 55 городов страны.

Компания представлена в 256 городах.

Важно

Помимо столь популярного пакетного отдыха, у оператора можно забронировать и индивидуальный тур.

Доля положительных отзывов о компании – свыше 94%.

Sunmar Tour

Данный оператор не может похвастаться внушительной истории, год возникновения – 2005.

Первоначально компания отправляла клиентов в Таиланд, Турцию, Египет, Испанию и Греции, сегодня перечень стран весьма расширен (более 20).

Компания позиционирует себя, как бюджетная.

Полетная программа распространена на 30 городов. Сотрудничество ведется с ведущими авиакомпаниями.

Доля довольных клиентов – 95%

TEZ TOUR

На российском туристическом рынке компания работает с 1994 года, является лидером по отправке туристов в Турцию, ранее в Египет. Последнюю пару лет активно продвигает китайские курорты – остров Хайнань. Всего оператор отправляет клиентов в более, чем 30 стран.

Авиаперевозки осуществляются как в форме чартеров, так и посредством выкупа блоков мест на рейсах регулярных. Среди партнеров: Аэрофлот, I Fly, Thai Airways, Emirates, QATAR AIRWAYS и другие.

Компанию отличает высокий процент удовлетворенных туристов – почти 99%

TUI

Туристический холдинг TUI Group в своем нынешнем виде возник в 2014 году, однако появился он в результате слияния двух крупнейших европейских компаний, что дает право не считать данного оператора новичком, опыт работы накоплен в течение 40 лет. Штаб-квартира размещена в Германии.

В нашей стране деятельность ведется на базе TUI Россия, которая основана в 2009 году, в ее составе туроператор и сеть туристических агентств.

Компания предлагает различные виды туризма на массовых направлениях. Однако делает ставку на предложения некоторых продуктов, не представленных у конкурентов. В частности именно TUI дает возможность поселиться в европейских отелях, ранее не доступных туристам из Восточной Европы и России.

Компания предлагает туры в более чем 30 стран.

Среди авиакомпаний-партнеров только проверенные авиаперевозчики.

Доля положительных рецензий – 98%.

Coral Travel

Компания работает с 1995 года.

В России имеется боле 20 представительств, охвачены и страны бывшего СНГ (9 филиалов).

Сегодня путешествия организуются в 38 стран, в том числе весьма экзотических, например, ЮАР.

Авиаперевозки осуществляются на базе чартеров, а также посредством выкупа блоков мест на регулярных рейсах. Отправиться на отдых из всех московских аэропортов, а также из более, чем 45 российских городов. Всего среди партнеров значится более 40 авиаперевозчиков.

Реализация туров производится через широкую агентскую сеть (более 22 тысяч).

Доля положительных отзывов стремится к 99%.

Что нужно знать о туроператоре

Планируя отпуск, стоит помнить, что отдых, прежде всего, в ваших руках. А значит до момента заключения договора нужно разузнать некоторую информацию о выбранном туроператоре:

  1. Необходимо точно знать его наименование. Как уже указывалось выше, некоторые именитые бренды ведут деятельность в форме различных юридических лиц, Именно последние должны быть включены в реестр, и именно к ним Вам предстоит отправлять претензии при их наличии.
  2. Сколько лет компания находится на рынке и каковы финансовые гарантии.
  3. Каковы отзывы, много ли среди них отрицательных, и с чем именно связано недовольство.
  4. С какими авиакомпаниями сотрудничает оператор, чем шире и именитей список, тем лучше.

Даже знание этих нехитрых моментов позволит обезопасить себя и своих близких от недобросовестных туроператоров и позволит насладиться отдыхом в соответствии с выбранной программой.

Источник: https://otdyhateli.com/luchshie-turoperatoryi-rossii/

Ссылка на основную публикацию